FAQ
「こんなこと聞いていいの？」
もちろんです。全部答えます。
ITが苦手でも、質問が整理できていなくても大丈夫。
「分からないことが分からない」という状態から、一緒に整理します。
はじめての方へ
ITや機械が苦手でも大丈夫ですか？
はい、まったく問題ありません。むしろ「ITが苦手な方がストレスなく使えるかどうか」を最優先に設計しています。専門用語は一切使わず、画面を一緒に見ながら丁寧にご説明します。これまでのお客様の多くが「パソコンは苦手」とおっしゃっていた方です。
小さな会社（1〜5人）でも相談できますか？
もちろんです。サモテクのお客様は従業員1〜10名の中小企業・個人事業主の方が中心です。「小さい会社だから…」と遠慮される必要はまったくありません。むしろ少人数だからこそ、DXや自動化の効果が直接的に感じられます。
まず何から相談すればいいか分かりません。
「こんなことで困っている」「こんな状態をどうにかしたい」——それだけで十分です。整理されていなくてもまったく問題ありません。一緒に課題を整理するところからお手伝いします。無料相談（30分）で「何ができるか」をお伝えしますので、お気軽にどうぞ。
対応エリアはどこまでですか？
オンライン（Google Meet等）での対応が中心のため、全国どこからでもご相談いただけます。対面が必要な場合も、事前にご相談ください。
無料相談だけで終わっても大丈夫ですか？
もちろんです。無料相談後にしつこい営業は一切いたしません。「まだ迷っている」「社内で検討したい」で全然OKです。「話を聞いてもらっただけでスッキリした」というお声もいただいています。
相談から導入までの流れを教えてください。
①無料相談（30分・オンライン）で課題をお聞きします → ②課題整理とご提案・お見積もり → ③ご納得いただけたら契約・導入開始 → ④導入後も定着までサポート、という流れです。いきなり契約を迫ることはありません。
他のITベンダーやAIコンサルと何が違いますか？
「提案して終わり」ではなく現場で使えるまで一緒に手を動かして伴走する点、専門用語を使わない点、高額なツールを勧めず費用対効果を最優先する点が特長です。中小企業・個人事業主に特化しています。
社外AI顧問について
社外AI顧問とは何ですか？普通のAIコンサルと何が違いますか？
AI担当を1人雇う代わりに、月額制でプロが御社専属のAI担当として伴走するサービスです。一般的なAIコンサルが「提案して終わり」なのに対し、サモテクは「一緒に手を動かして、現場で使えるまで定着させる」ところまでサポートします。LINEで「ちょっとこれ聞きたい」がすぐ聞けるのも特長です。
社外AI顧問ではどんなことを相談できますか？
業務効率化・AI活用に関することなら何でもご相談いただけます。例えば：
- 「あの人が休むと業務が止まる」属人化問題の解消
- エクセルの手入力・転記・集計のAI自動化
- 「どの業務からAI化すべきか分からない」の整理・優先順位づけ
- マニュアル・手順書のAI自動生成
- 安全なAIの使い方・社内ルールづくり
「こんなことまで聞いていいの？」という質問こそ大歓迎です。
社外AI顧問は月に何回利用できますか？
プランによって月の稼働時間が異なりますが、LINEでのチャット相談は回数無制限です。月次のオンラインミーティング（進捗確認・改善提案）も含まれています。「このくらいの相談量だったらどのプラン？」という場合は、無料相談でお気軽にお聞きください。
AI専任スタッフを雇うのとどちらが良いですか？
コスト面では社外AI顧問は月額5.5万円〜（税込）で、正社員を1人雇う場合の人件費（月30〜50万円+社会保険）と比べて圧倒的に安価です。また、社外の専門家だからこそ最新AIツールの知識があり、属人化しにくいというメリットもあります。「まずは社外AI顧問で始めて、規模が大きくなったら採用」というステップアップもおすすめです。
社外AI顧問の初期費用はかかりますか？
初期費用は一切かかりません。月額費用のみのシンプルな料金体系です。最初の無料相談（業務診断）で御社の課題を整理した後、納得いただけたら月額サポートがスタートします。いつでも解約可能で縛りもありません。
AI受託開発について
AIで具体的にどんな作業が自動化できますか？
代表的な例をご紹介します：
- 打ち合わせ後のお礼メール・議事録の自動生成
- 見積書・提案書のドラフト自動作成
- 定型的な問い合わせへの自動応答
- 日報・週報の自動集計とレポート生成
- SNS投稿文やブログ記事の下書き生成
これ以外にも「毎回同じことをやっている」作業があれば、自動化できる可能性があります。まずはご相談ください。
ChatGPTを使えばいいのでは？自分でもできませんか？
ChatGPTは素晴らしいツールですが、「業務フローに組み込んで、毎回自動で動く仕組み」にするには設計が必要です。サモテクでは、あなたの業務に合わせて「ボタンひとつで結果が出る」状態まで構築します。ChatGPTに毎回プロンプトを書く手間すらなくなります。
AIが間違った内容を作ることはありませんか？
AIは完璧ではありません。そのため「AIがドラフトを作り、人間が最終チェックする」というフローで設計しています。あくまで「90%まで自動で仕上がる」ことで、あなたの作業時間を大幅に削減する仕組みです。
社内の機密情報が外部に漏れる心配はありませんか？
ご安心ください。企業向けのセキュアな環境（Google Workspace等）を使用し、データが外部に流出しない設計を徹底しています。また、AIの学習にお客様のデータが使われないサービスを選定しています。
生成AI研修について
生成AI研修では何を教えてもらえますか？
ChatGPTをはじめとする生成AIを、自社の業務でそのまま使えるようになるための実践研修です。メール・議事録・資料作成・情報収集などを題材に、専門用語を使わず手を動かしながら学びます。「知識」ではなく「明日から使えるスキル」が身につくことを重視しています。
何名から、いくらで受けられますか？
3名から実施可能で、料金は1名あたり9,900円〜（最短90分）です。人数が多いほど1人あたりはお得になります。オンライン・eラーニング形式にも対応しているため、全国どこからでも受講いただけます。
助成金・補助金は使えますか？
条件により、人材育成に関する助成金の対象になる場合があります。活用のポイントも無料相談でご案内しますので、お気軽にご相談ください。
講師はどんな人ですか？
毎日AIを実務で使っている代表 保母真吾が直接登壇します。現場で実際に効果が出た使い方だけをお伝えするため、「研修では分かったのに現場で使えない」を起こしません。
AI動画制作について
AI動画制作とは何ですか？普通の動画制作と何が違いますか？
企画・台本・ナレーション・編集までAIを活用して制作する動画サービスです。撮影スタッフや高額な機材が不要なため、通常より低コスト・短納期で制作できます。採用・商品紹介・SNSショート・会社紹介など幅広く対応します。
撮影は必要ですか？費用と納期の目安は？
基本的に撮影は不要で、お手元の写真・原稿・既存素材から制作できます。料金は1本3.3万円〜（税込）、納期は最短3営業日が目安です。1本からでも、月額の量産プランでも対応します。
ナレーションや字幕、自社ブランドへの対応はできますか？
はい。AIナレーション・字幕・BGM・効果音まで対応し、ナレーションは雰囲気に合わせて声色を選べます。ロゴ・ブランドカラー・フォントに合わせた演出も可能です。
業務効率化・DXサポートについて
Google Workspaceとは何ですか？費用はかかりますか？
Google Workspace は、Gmail・Googleカレンダー・ドライブ・スプレッドシートなどをビジネス向けにまとめたサービスです。1ユーザーあたり月額680円〜で利用でき、独自ドメインのメールアドレスも使えます。大手ITツールと比べて圧倒的にコストパフォーマンスが高いのが特長です。
今使っているエクセルやメールから移行するのは大変ですか？
移行作業はサモテクがすべて代行します。既存のエクセルファイルやメールデータの移行もお任せください。「気づいたら新しい環境で仕事ができていた」という状態を目指します。
社員がGoogle を使いこなせるか不安です。
その不安を解消するのが、サモテクの仕事です。使いこなせるまで何度でもレクチャーいたします。操作マニュアルの作成や、社内勉強会の実施も対応可能です。「導入したけど結局使われなかった」を絶対に起こしません。
社内ポータルサイトとは何ですか？
会社のルール、よくある質問、各種申請書類、連絡先一覧などをひとつのWebページにまとめた「社内の入口サイト」です。新人が来ても「ここを見れば分かる」状態になるため、教育コストが大幅に削減されます。Googleサイトで構築するため、追加費用なしで運用できます。
Web制作・広告運用について
ホームページの制作期間はどのくらいですか？
規模にもよりますが、LP（1ページ）で2〜3週間、コーポレートサイトで1〜2ヶ月が目安です。ヒアリングから競合調査、コピーライティングまで含んでいるため、「お任せするだけ」で完成します。
公開後、自分で内容を更新できますか？
はい。WordPressなど更新しやすい仕組みで制作しますので、ブログ記事の投稿や簡単な文言修正であればご自身で行えます。操作方法のレクチャーも行います。もちろん、更新作業の代行サポートもご用意しています。
広告はどのくらいの予算から始められますか？
広告費は月額3万円〜から始められます。まずは少額でテストし、効果が確認できてから予算を増やしていく方針をおすすめしています。「いきなり大きな金額を使う」ことは推奨しません。
SEO対策もしてもらえますか？
はい。サイト制作時に基本的なSEO対策（構造化データ、メタタグ、表示速度の最適化）は標準で行います。さらに本格的なSEO集客をご希望の場合は、コンテンツ戦略のご提案も可能です。
料金・契約について
表示価格以外に追加料金は発生しますか？
いいえ。事前のお見積もりで確定した金額以外に、追加料金が発生することはありません。万が一、作業中にスコープの変更が必要になった場合も、必ず事前にご相談・ご承諾をいただいてから進めます。
月額費用はいつでも解約できますか？
はい。月額サポートはいつでも解約可能です。最低契約期間の縛りはありません。ただし、導入効果を実感いただくまでに通常2〜3ヶ月かかるため、最低3ヶ月のご利用をおすすめしています。
分割払いは可能ですか？
はい。ホームページ制作など初期費用が大きいサービスについては、分割払いのご相談が可能です。詳しくは無料相談時にお気軽にお申し出ください。
他社と比べて安いのはなぜですか？
固定費を最小化した少数精鋭体制であること、高額なツールを使わずGoogle Workspaceなどコストパフォーマンスの高いツールで設計すること、が理由です。品質を下げて安くしているわけではありませんのでご安心ください。
見積もりだけもらって検討することはできますか？
もちろんです。見積もりは無料でお出しします。「他社と比較したい」「社内で稟議を通したい」といった場合も、お気軽にお申し付けください。
サポート体制について
導入後のサポートはありますか？
はい。「作って終わり」にはしません。使い始めてから出てくる疑問や困りごとに対応する保守・サポートプランをご用意しています。チャット（LINE）やオンラインミーティングで、気軽にご質問いただけます。
問い合わせの対応時間を教えてください。
基本的な対応時間は平日 9:00〜18:00です。LINEやメールでのお問い合わせは24時間受け付けており、通常24時間以内に返信いたします。緊急の場合はご相談ください。
操作方法を忘れてしまったら、また教えてもらえますか？
もちろんです。何度でも、何回でもご質問ください。操作マニュアルも納品時にお渡ししますが、「読むより聞いた方が早い」という方もいらっしゃいますので、遠慮なくお声がけください。
途中でサービス内容を変更・追加することはできますか？
はい、可能です。ビジネスの成長に合わせて、サービスの追加や変更は柔軟に対応いたします。「まずは社外AI顧問から始めて、慣れたらAI受託開発も導入したい」といったステップアップも大歓迎です。
ここに載っていない質問がある？
どんな些細なことでもお気軽にどうぞ。
「こんなこと聞いて大丈夫かな？」という質問こそ大歓迎です。
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